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自助银行宣传介绍
ATM 操作安全篇
  ATM 是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为您免去了柜台前排队等候办理业务的烦恼,还能24 小时为您服务。

使用ATM 时应注意以下事项:

ATM 操作前
1)、刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。
2)、留意取款环境是否安全。注意提防周围的人。如果有人离您太近,并且举止可疑,请立即离开,改用其它场所的ATM,或直接到银行柜台办理业务。
3)、检查ATM。如果发现ATM 上有多余的装置或摄像头,或者插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹,请不要使用该ATM,立即与银行联系。
4)、认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向银行举报。
5)、警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信,如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。

ATM 操作时
1)、专心操作,不要接受"好心人"的帮助或其它人的询问,被他人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范骗子将卡调包。
2)、输入密码时,应尽量快速并用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
3)、如果ATM 出现吞卡或不吐钞故障,不要轻易离开,可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。

ATM 操作后

1)、离开ATM 前,记住取走银行卡与钞票,并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。
2)、选择打印ATM 交易单据后,不要将它们随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。




风险提示
  自助银行为持卡人提供安全、方便、快捷的服务。但仍有少数不法之徒利用自助银行设备设下"陷阱",诱骗不明真相的持卡人上当,造成资金损失。因此,持卡人应加强自身的风险防范意识,识破欺诈伎俩,不给不法分子可乘之机。

手法一:调包+窥密码
  不法分子趁持卡人取款时,窥视密码,然后以询问、故意将钱丢在地上等手法,引开持卡人注意力,并趁机将预先准备好的卡片插入ATM插卡口,造成卡片退出的假象。不法分子催促持卡人取卡离开后,将持卡人的卡片退出盗走。

手法二:假门禁盗取磁条信息及密码
  不法分子在自助银行门禁系统上安装盗录设备及微型摄像头,盗窃磁条信息及密码后,制作伪卡。

手法三:吞卡+盗密码
  不法分子在ATM上安装吞卡装置,通过背后或用望远镜窥视、安装假密码键盘或真键盘上贴薄膜等手法盗取密码。

手法四:吞卡+假工作人员
  不法分子在ATM上安装吞卡装置,在ATM旁张贴虚假银行告示,引诱持卡人拨打告示上的虚假银行服务电话,并冒充银行工作人员套出持卡人的银行卡密码后,从ATM上盗取存款。

手法五:假提示
  不法分子在ATM旁张贴假的银行公告,以"银行程序调试"等为由,要求持卡人将银行卡存款转账到指定账户,盗取卡内存款。

手法六:窃卡号+窃密码
  不法分子用微型摄像机偷窥卡号和密码或从持卡人随手丢弃的ATM取款凭条上获取相关信息,制作伪卡冒领存款。

手法七:假短信
  不法分子假冒银行名义,利用手机短信或电话等,以"账户被盗用"等借口,骗持卡人至ATM,将卡资金转账到其指定账户。


ATM使用小常识
1)、要养成先查余额再取款的习惯,确保掌握银行卡的资金情况。
2)、ATM取款金额要少于余额,建议应留有大于5元的余额,避免造成银行卡余额不足的情况。
3)、ATM取款输入1次密码错误后,应进行1笔余额查询以便验证密码,避免连续输错密码导致锁卡的情况发生。
4)、如果ATM取款连续多次输错密码,导致卡片被锁,应该到银行柜台或致电客服进行解锁,不要继续进行取款操作,避免ATM吞卡的情况发生。
5)、取款后,持卡人要立即收回银行卡,切勿忘记取卡。一旦银行卡丢失,要立即向银行挂失。


了解ATM取款金额和次数的限制

  一般情况下,发卡银行都在中国人民银行的基本规定下确定了各自银行卡在ATM上当日取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需较大额度的现金,请提早准备,以免出现"有钱吐不出"的尴尬场面。

如何避免ATM吞卡

   按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定,银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中,发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定,以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因,可以拒绝交易,但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内ATM交易过程中所出现的问题,仍然按各机构内部管理办法处理。因此,请注意:一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期,不要贸然使用。二是交易完毕后及时取卡,忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。三是一旦发生吞卡,要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条,携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片,并更改取款密码。

妥善保管交易凭条

  不论在本地还是异地用卡,均应妥善保管交易凭条,最少应该保留至下一个月对账单寄来时,核对无误后再销毁。一方面,将交易凭条与对账单进行明细比对,若发生重复扣款现象,应该及时与银行联系解决;另一方面,不要随意丢弃ATM打印出的交易凭条,避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。

保持足够警惕

  要注意ATM 机上是否有多余装置,如摄像头等,看到要求您提供密码信息的"紧急通知",要警惕。最好以授权扣账方式缴纳款项,确保交易安全,若是以ATM直接缴付信用卡款项,请认真核对转入账号。